[大會現場規範相關問題 ]

Q : 可以自行攜帶酒杯嗎？
A : 本次大會為確保品質提供，必須使用官方指定杯購酒，酒造攤位僅認官方指定杯進行代幣交易。

Q : 現場會拍照或錄影嗎？
A : 大會現場將針對活動進行攝影與錄影，影像可能用於活動宣傳，入場即視為同意肖像使用。
Q: Sake Union是戶外展會，如果下雨怎麼辦？

A: 大會有雨天備案，即使下雨活動照常舉行，惟主辦單位部分區域可能調整。

Q: 活動是否可能提早售完？

A: 大會官方指定杯為大會客製，總數有限；另外，現場呈現酒款、販售餐點皆為當日活動限量供應，如遇該攤位限量商品提前售完，該攤位將提早休攤，建請盡早到場把握消費機會!

Q: 現場是否提供停車位？

A: 大會無提供停車位。為呼應大會提倡永續生活型態，建議來賓優先搭乘大眾運輸工具前往，以確保順暢入場體驗，您可於官網公告參照建議交通方式與路線資訊。

[購票系統相關問題]

Ｑ：一定要註冊會員才能購票嗎？註冊會員需要提供哪些資料？

Ａ：是的，為了提供電子發票、防偽QR Code與票務退票等機制，需要註冊會員才能購票。註冊會員需提供手機號碼與電子信箱地址。

Ｑ：可以幫朋友代購嗎？可以分票嗎？

Ａ：可多張票一次購買，購買後於活動現場一次性取票，再手動分發給朋友入場套組（包含大會指定用杯+代幣）；亦可分票給其他朋友自行取票，惟需注意分票取票有時效性，24小時內未取票則分票連結自動失效! 請注意，採取分票的朋友也需要註冊會員登錄取票，分票成功後，每人都有自己的 QR Code，可自行安排時間至大會取票，換得大會入場套組（包含大會指定用杯+代幣）。

Ｑ：除了信用卡線上刷卡之外，有超商繳費嗎？繳費有期限嗎？

Ａ：除了線上刷卡，購票平台亦有全家便利超商之超商繳費機制，點選超商繳費者，會收到Email專屬條碼，請於48小時內持條碼至超商櫃檯掃碼付款。（亦可使用 FamiPort Kiosk機操作掃碼取票。若超過48小時未至超商繳費，則訂單失效需重新操作。

Ｑ：付款完成後多久會收到確認通知？付款成功但沒有收到票券怎麼辦？ 

Ａ：付款完約3分鐘內會收到Email通知，若未收到票券，請與大會客服信箱 service@kichiriki.com 聯繫。

Ｑ：QR Code 可以截圖或印出紙本使用嗎？QR Code 可以重複使用嗎？

Ａ： QR Code有防偽機制，每分鐘會自動刷新，如需截圖分享給朋友，請先確認對方是否在大會現場可立即取票，以避免過期失效。請確保QR Code圖形完整性，如果圖形不完整導致掃描失敗，則大會不予以取票。請注意! QR Code不可重複使用。

Ｑ：團體票入場一定要一起進場嗎？入場後如何兌換活動入場套組（包含大會指定用杯+代幣）？

Ａ：現場為開放式場地，不用一起進場。於大會現場服務中心取票時，可換得入場套組（包含大會指定用杯+代幣），全場消費方式限用大會統一代幣消費。

Ｑ：可以退票嗎？遺失QR Code電子票證怎麼辦？

Ａ：可以退票，在收到購票成功的Email裡面有退票需知，點擊即可開始退票程序。請確保票證完整留存，遺失將不補發。

Ｑ：可以離線出示 QR Code 嗎？

Ａ：在報名成功之後，Email中收到取票的 QR Code將於每分鐘自動刷新以避免重複取票的狀況，不建議離線出示 QR Code。

Ｑ：購票需要帶身分證嗎？未滿18歲可以參加嗎？

Ａ：本活動須隨身攜帶得以證明身份與年紀的官方證件。未滿18歲於活動現場僅能購買餐點，不得飲酒。現場工作人員將嚴謹查證，切勿心存僥倖。

Q : 票券可以轉讓嗎？

A: 可以。票券為入場憑證，購票人可自行轉讓，惟請確保受讓人符合活動入場規定。

[活動延期取消相關問題]

售票與活動說明

我們珍惜每一位來賓對《SakeUnion蘊釀台北》的期待。本活動為特定日期舉行之大型實體展會，所有規劃與準備皆以確保體驗品質與來賓權益為優先原則。

活動如期舉辦原則

除不可抗力因素外，活動將依公告日期如期舉辦。

如遇不可抗力延期

若因天災、政府法令限制、公共安全事件、場地無法使用或其他不可歸責於雙方之事由，導致活動無法如期舉行：

主辦單位將另行公告延期日期

原票券將自動保留至新公告場次使用

若無法參與延期場次，可於延期公告日起 10 日內申請退款

退款金額為實際支付票價金額

逾期未申請退款者，視為同意保留票券。

如遇不可抗力取消

若因不可抗力因素導致活動最終無法舉行：

主辦單位將公告取消並辦理退款

退款金額為實際支付票價金額

退款申請期限為公告日起 10日內

保留活動內容調整權利

本活動為展會型活動。參展品牌、酒造代表、講者或流程安排，如有合理調整且不影響活動主要性質者，恕不構成退票或退款事由。

其他活動說明

本票券為特定日期入場憑證

逾期未使用視同放棄

本活動未提供履約保證機制